Demandé fréquemment Des questions

1. Après inscription, vous pouvez décrire en détail votre problème de peau et uploader des photos via votre smartphone.

2. Votre dermatologue peut vous demander des informations ou des photos supplémentaires. Si nécessaire, le dermatologue vous contactera par téléphone.

3. Le dermatologue donnera un avis et les documents éventuellement nécessaires sont mis à disposition numériquement via l'application ou votre eID.

4. Vous recevrez une notification de Skindr par e-mail lorsque votre médecin a répondu.

5. La possibilité reste ouverte de poser des questions supplémentaires via la plateforme, jusqu'à la clôture de la consultation par votre dermatologue.

Skindr vous offre l'accès le plus rapide à un dermatologue qui communique avec vous de manière moderne et humaine via chat. Vous recevez des conseils personnalisés de la façon la plus efficace qui soit.

Si vous êtes affilié à Helan, vous bénéficiez d'une réduction de 9 € lorsque vous téléchargez l'application Skindr via Mon Helan. Vous profitez ainsi immédiatement de l'avantage. Plus d'informations et les conditions exactes se trouvent sur le site de Helan.

Êtes-vous assuré chez DKV ? Vous pouvez facilement soumettre votre preuve de paiement Skindr à votre assurance ambulatoire. Le remboursement est alors directement géré via DKV.

Pour les clients d'AG, le remboursement s'effectue via Easly, le partenaire santé officiel d'AG. Vous pouvez soumettre votre demande en ligne et le remboursement est traité de manière efficace.

Une consultation avec un dermatologue démarre via Skindr à partir de €49. Le médecin examine vos informations et photos et vous envoie un avis ainsi que les documents numériques nécessaires. Vous pouvez poser des questions supplémentaires à votre dermatologue via le chat.

Grâce à nos partenariats avec des assureurs, un remboursement ou une réduction est également prévu.

• DKV – Jusqu'à 80 % remboursé, selon votre police ambulatoire.

• AG – €9 par consultation.

• Helan – €9 par consultation.

• Mutualité neutre – €9 par consultation.

Les délais d'attente en dermatologie peuvent atteindre plusieurs mois. Skindr s'engage à y remédier en optimisant la communication avec votre dermatologue. Les dermatologues affiliés à Skindr s'efforcent de répondre à votre consultation aussi rapidement que possible.

Selon le type de consultation que vous choisissez, nous garantissons une réponse dans un délai de 5 jours ouvrables (prix : 49 €), 48 h (week-ends inclus, prix : 59 €) ou 24 h (week-ends inclus, prix : 99 €).

• Conforme au RGPD. Toutes vos données sont traitées de manière confidentielle.
• Conseils de dermatologues belges et néerlandais certifiés
• Vous n'avez pas pu être aidé ? Remboursement garanti.
• Notre équipe d'assistance est disponible via l'application Skindr

Pour utiliser Skindr, vous devez avoir au moins 18 ans. En tant que parent, vous pouvez tout à fait démarrer une consultation pour votre enfant mineur. Cela peut bien entendu aussi s'appliquer à d'autres membres de la famille ou à des personnes dont vous vous occupez.

Non. Une consultation = un patient = un problème de peau. Lors d'une consultation, le médecin examine tout ce qui concerne votre problème de peau spécifique. Si vous avez plusieurs problèmes cutanés distincts, vous devez démarrer des consultations séparées.

Une consultation pour un problème capillaire se déroule de manière aussi confidentielle et fiable qu'une autre consultation. C'est pourquoi nous vous demandons également de prendre des photos de votre cuir chevelu et de vos cheveux selon nos instructions. Votre dermatologue examine ensuite ces photos attentivement.

Le traitement de la chute de cheveux dépend du type et des causes. On utilise souvent un traitement local comme le minoxidil, associé à un traitement médicamenteux oral. Dans certains cas, des injections peuvent également être envisagées. Le dermatologue déterminera le traitement le plus adapté à votre situation spécifique.

Le dermatologue peut, grâce à une analyse médicale, vous aider à identifier le type de perte de cheveux dont vous souffrez et ce qui la provoque. C'est une étape cruciale, car le traitement dépend directement du type et de la cause. Sur cette base, le dermatologue élabore un plan de traitement personnalisé.

1. Avant tout, il est important que votre enfant ne puisse pas se gratter l'eczéma. S'il gratte jusqu'au sang, cela peut entraîner une infection supplémentaire.
2. Hydratez régulièrement la peau de votre enfant avec une crème nourrissante. Demandez conseil à votre pharmacien.
3. Utilisez des vêtements en coton doux pour éviter les irritations supplémentaires.
4. Consultez un dermatologue via Skindr pour un diagnostic précis et un plan de traitement personnalisé.

Pour utiliser Skindr, vous devez avoir au moins 18 ans. En tant que parent, vous pouvez tout à fait demander une consultation pour votre enfant mineur. Voici comment cela fonctionne : lors de la création du dossier, vous indiquez que la consultation est pour un enfant et vous renseignez les informations de l'enfant. Vous pouvez ensuite décrire le problème de peau et télécharger les photos.

Oui, en cas de formes sévères d'acné, votre traitement peut évoluer vers l'isotrétinoïne. Nous commençons cependant rarement un traitement directement par ce médicament. Lors d'une première consultation, d'autres traitements seront d'abord évalués. Si l'isotrétinoïne est indiquée, nous démarrons un trajet complet comprenant un suivi régulier.

Pas d'inquiétude, l'acné tardive est très fréquente et se rencontre surtout chez les femmes. Elle est généralement provoquée par un excès d'hormones masculines. Beaucoup de femmes souffrent d'acné hormonale autour de leurs règles ou lors de changements hormonaux liés à la contraception ou à la ménopause. Un dermatologue peut vous aider à identifier la cause et à mettre en place un traitement adapté.

Le dermatologue peut formuler un conseil correct sur la base de photos. Si les photos ne sont pas suffisamment claires, le dermatologue vous demandera d'en envoyer de nouvelles. Dans de rares cas où une évaluation en personne s'avère nécessaire, vous serez orienté vers un dermatologue proche de chez vous.

Oui, c'est possible. La transpiration excessive est un problème de peau dont souffrent de nombreuses personnes. Elle peut provoquer des irritations et un grand inconfort. Nos dermatologues peuvent vous aider à en déterminer la cause et à proposer un traitement adapté.

Absolument. Dans la plupart des cas, une affection cutanée ne disparaît pas du jour au lendemain, et nous souhaitons accompagner les patients tout au long de ce processus. Le dermatologue décide de la durée d'ouverture de la consultation et du moment où vous pouvez démarrer une consultation de suivi (payante). Lors des suivis, nous surveillons votre processus de guérison, nous ajustons si nécessaire et de nouveaux documents peuvent être mis à disposition numériquement. Vous pouvez uploader de nouvelles photos de votre affection et poser des questions à votre dermatologue.

En fonction du type de consultation que vous avez choisi, vous pouvez poser des questions supplémentaires à votre dermatologue via le chat de l'application, tout comme lors d'une consultation physique. La durée pendant laquelle vous pouvez poser des questions dépend du type de consultation choisi.

Oui, la perte de cheveux est un problème fréquent que vous pouvez également soumettre à nos dermatologues. Une consultation pour un problème capillaire se déroule de la même façon qu'une autre consultation. S'il est trop difficile de prendre vous-même des photos de vos cheveux, demandez à quelqu'un d'autre de prendre une photo de votre affection

‍

Skindr est là pour toutes vos préoccupations concernant votre peau. Vous pouvez nous consulter pour toute affection cutanée. Nos dermatologues sont là pour vous. Cela s'applique également aux affections suivantes :

• problèmes capillaires ou perte de cheveux

• problèmes d'ongles

• problèmes de transpiration

Vous pouvez également utiliser Skindr en vacances. Le dermatologue peut fournir des documents dans un format utilisable à l'international. Signalez-le à votre dermatologue lors de la consultation afin qu'il puisse en tenir compte.

Les dermatologues Skindr s'efforcent de répondre à votre question aussi rapidement que possible. Selon le type de consultation que vous avez choisi, nous garantissons une réponse dans les 5 jours ouvrables, 48 h (week-ends inclus) ou 24 h (week-ends inclus).

Pour utiliser Skindr, vous devez avoir au moins 18 ans. En tant que parent, vous pouvez toutefois demander une consultation pour votre enfant mineur. Voici comment cela fonctionne :

1) Il vous sera demandé d'uploader des photos et de fournir une description de l'affection cutanée de votre enfant.

2) Vous pouvez ensuite indiquer à qui la consultation est destinée. Vous pouvez saisir les données de votre enfant.

3) Enfin, vous complétez vos propres coordonnées.

En tant que parent, vous gérerez la communication avec le médecin. Ceci peut bien entendu également être utilisé pour d'autres membres de la famille ou personnes pour lesquelles vous intervenez.

Vos photos sont utilisées uniquement par votre médecin pour formuler un avis. Vos photos ne seront jamais publiées.

Chez Skindr, nous croyons que chacun a droit à des soins cutanés accessibles et de qualité. Intelligents, personnalisés et sans longues files d'attente. Grâce à nos partenariats avec différentes mutuelles et assureurs, une consultation Skindr peut être (partiellement) remboursée. Consultez notre page de remboursement pour connaître les conditions spécifiques à votre mutuelle.

Skindr est disponible en permanence. Vous pouvez soumettre la description de votre problème et vos photos à n'importe quel moment. Chaque dermatologue répond dans le délai garanti correspondant au type de consultation que vous avez choisi, y compris le week-end.

Si le dermatologue venait à détecter un problème potentiellement grave, comme un cancer de la peau, vous serez conseillé de prendre rapidement un rendez-vous chez un dermatologue en pratique physique. Dans ce cas, le dermatologue vous orientera vers un spécialiste dans votre région.

Les dermatologues affiliés à Skindr sont des dermatologues diplômés et certifiés qui ont généralement leur propre cabinet. Votre consultation est traitée par de vrais spécialistes médicaux qui combinent leur pratique physique avec la télemédecine.

Vous recevez un avis détaillé du dermatologue avec un plan de traitement personnalisé. Si le dermatologue propose un traitement, tous les documents requis sont mis à disposition numériquement via l'application ou votre eID.

De wachttijden in dermatologie lopen op tot enkele maanden. Skindr wil hier actief iets aan doen door de communicatie met je dermatoloog te optimaliseren. De dermatologen die bij Skindr aangesloten zijn trachten je consultatie zo snel mogelijk te beantwoorden. Afhankelijk van het door u gekozen type consult garanderen wij een antwoord binnen ofwel 5 werkdagen (kostprijs bedraagt €49), 48u (excl. weekends, kostprijs bedraagt €59) of 24u (incl. weekends, kostprijs bedraagt €99).

Certainement. Dans le cadre de votre dossier médical et conformément au RGPD, les photos sont stockées sur des serveurs sécurisés dans un environnement contrôlé. Nos normes strictes de sécurité et de confidentialité garantissent la protection absolue de vos informations personnelles. Votre dossier patient ne sera pas partagé avec quelqu'un qui n'y est pas autorisé. Veuillez consulter nos conditions générales et notre politique de confidentialité pour plus d'informations.