Veelgestelde Vragen

1. Après inscription, vous pouvez décrire en détail votre problème de peau et uploader des photos via votre smartphone.

2. Votre dermatologue peut vous demander des informations ou des photos supplémentaires. Si nécessaire, le dermatologue vous contactera par téléphone.

3. Le dermatologue donnera un avis et les documents éventuellement nécessaires sont mis à disposition numériquement via l'application ou votre eID.

4. Vous recevrez une notification de Skindr par e-mail lorsque votre médecin a répondu.

5. La possibilité reste ouverte de poser des questions supplémentaires via la plateforme, jusqu'à la clôture de la consultation par votre dermatologue.

En fonction du type de consultation que vous avez choisi, vous pouvez poser des questions supplémentaires à votre dermatologue via le chat de l'application, tout comme lors d'une consultation physique. La durée pendant laquelle vous pouvez poser des questions dépend du type de consultation choisi.

Une consultation avec un dermatologue démarre via Skindr à partir de €49. Le médecin examine vos informations et photos et vous envoie un avis ainsi que les documents numériques nécessaires. Vous pouvez poser des questions supplémentaires à votre dermatologue via le chat.

Grâce à nos partenariats avec des assureurs, un remboursement ou une réduction est également prévu.

• DKV – Jusqu'à 80 % remboursé, selon votre police ambulatoire.

• AG – €9 par consultation.

• Helan – €9 par consultation.

• Mutualité neutre – €9 par consultation.

Pour utiliser Skindr, vous devez avoir au moins 18 ans. En tant que parent, vous pouvez toutefois demander une consultation pour votre enfant mineur. Voici comment cela fonctionne :

1) Il vous sera demandé d'uploader des photos et de fournir une description de l'affection cutanée de votre enfant.

2) Vous pouvez ensuite indiquer à qui la consultation est destinée. Vous pouvez saisir les données de votre enfant.

3) Enfin, vous complétez vos propres coordonnées.

En tant que parent, vous gérerez la communication avec le médecin. Ceci peut bien entendu également être utilisé pour d'autres membres de la famille ou personnes pour lesquelles vous intervenez.

Chez Skindr, nous croyons que chacun a droit à des soins cutanés accessibles et de qualité. Intelligents, personnalisés et sans longues files d'attente. Grâce à nos partenariats avec différentes mutuelles et assureurs, une consultation Skindr peut être (partiellement) remboursée. Consultez notre page de remboursement pour connaître les conditions spécifiques à votre mutuelle.

De wachttijden in dermatologie lopen op tot enkele maanden. Skindr wil hier actief iets aan doen door de communicatie met je dermatoloog te optimaliseren. De dermatologen die bij Skindr aangesloten zijn trachten je consultatie zo snel mogelijk te beantwoorden. Afhankelijk van het door u gekozen type consult garanderen wij een antwoord binnen ofwel 5 werkdagen (kostprijs bedraagt €49), 48u (excl. weekends, kostprijs bedraagt €59) of 24u (incl. weekends, kostprijs bedraagt €99).

Absolument. Dans la plupart des cas, une affection cutanée ne disparaît pas du jour au lendemain, et nous souhaitons accompagner les patients tout au long de ce processus. Le dermatologue décide de la durée d'ouverture de la consultation et du moment où vous pouvez démarrer une consultation de suivi (payante). Lors des suivis, nous surveillons votre processus de guérison, nous ajustons si nécessaire et de nouveaux documents peuvent être mis à disposition numériquement. Vous pouvez uploader de nouvelles photos de votre affection et poser des questions à votre dermatologue.