Betaalbare huidzorg zonder verrassingen.

Ja. Skindr is 7 dagen per week beschikbaar. Je kunt dus ook tijdens het weekend je huidprobleem beschrijven, foto’s toevoegen en een consultatie starten.

Wanneer je antwoord krijgt, hangt af van het type consultatie dat je kiest:

• ‍Standaard (€49): antwoord binnen 5 werkdagen.
• ‍Snelle hulp (€59): antwoord binnen 48 uur, inclusief weekends.
• ‍Nog snellere hulp (€99): antwoord binnen 24 uur, inclusief weekends.
  ‍

Zodra je dermatoloog je consultatie heeft beoordeeld, ontvang je een melding en kun je het medisch advies bekijken in de Skindr-app.

Afhankelijk van je ziekenfonds of verzekering kun je recht hebben op korting of terugbetaling voor je Skindr-consultatie.

Momenteel zijn er voordelen via:‍

• ‍DKV: tot 80% terugbetaling, afhankelijk van je ambulante verzekering.
• ‍AG: terugbetaling kan mogelijk zijn via Easly, afhankelijk van je verzekering.
• ‍CM: €9 korting op je Skindr-consultatie.
• ‍Helan: €9 korting op je eerste Skindr-consultatie.
• ‍Vlaams & Neutraal Ziekenfonds (VNZ): €9 voordeel op je Skindr-consultatie.

‍

De voorwaarden en het bedrag van een eventuele terugbetaling kunnen afhangen van je verzekering of lidmaatschap. Raadpleeg daarom steeds de voorwaarden van je ziekenfonds of verzekeraar.

Staat jouw ziekenfonds of verzekering er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via care@skindr.com.

Ja. Nadat je dermatoloog je consultatie heeft beantwoord, kun je via de chat in de Skindr-app bijkomende vragen stellen of extra informatie delen.

Hoe lang je vragen kunt stellen, hangt af van het gekozen type consultatie:

• Standaard (€49): tot 24 uur na het antwoord van de dermatoloog.
• Snelle hulp (€59): tot 3 dagen na het antwoord van de dermatoloog.
• Nog snellere hulp (€99): tot 7 dagen na het antwoord van de dermatoloog.

‍

Zo heb je na het ontvangen van je medisch advies nog de mogelijkheid om bijkomende vragen rechtstreeks aan je dermatoloog te stellen.

Om Skindr zelfstandig te gebruiken, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Als ouder kun je een consultatie starten voor je minderjarige kind. Je kunt ook een consultatie starten voor een ander familielid of voor iemand voor wie je verantwoordelijk bent.

• Je ontvangt persoonlijk medisch advies van een erkende dermatoloog.
• Je gegevens worden veilig en vertrouwelijk verwerkt volgens de GDPR-richtlijnen.
• Je communiceert rechtstreeks met je dermatoloog via de Skindr-app.
• Je kunt bijkomende vragen stellen en je huidprobleem online laten opvolgen.
• Blijkt een online consultatie niet geschikt voor jouw situatie? Dan informeren we je duidelijk over de volgende stappen.

Een consultatie met een dermatoloog start je via Skindr vanaf €49. De arts bekijkt je informatie en foto’s en geeft je persoonlijk medisch advies over de volgende stappen. Je kan extra vragen stellen aan je dermatoloog via chat.

Dankzij onze samenwerkingen met verzekeraars is er ook een terugbetaling of korting voorzien.

• DKV – Tot 80% terugbetaald, afhankelijk van je ambulante polis.
• AG – €9 per consultatie.
• Helan – €9 per consultatie.
• Neutraal ziekenfonds – €9 per consultatie.
• CM – €9 per consultatie.

Afhankelijk van je ziekenfonds of verzekering kun je recht hebben op korting of terugbetaling voor je Skindr-consultatie.

Helan: Ontvang €9 korting op je eerste consultatie wanneer je de Skindr-app downloadt via Mijn Helan. Daar vind je ook de kortingscode die je bij het betalen kunt gebruiken. De exacte voorwaarden vind je op de website van Helan.

CM: Ontvang €9 korting op je Skindr-consultatie. Gebruik promocode CM9 bij het betalen en je voordeel wordt meteen verrekend.

Vlaams & Neutraal Ziekenfonds (VNZ): Als lid van VNZ ontvang je €9 voordeel op je Skindr-consultatie.

DKV: Heb je een ambulante verzekering bij DKV? Dien je betalingsbewijs van Skindr in bij DKV om een eventuele terugbetaling aan te vragen, afhankelijk van je polis.

AG: Als AG-klant kun je een terugbetaling aanvragen via Easly, de gezondheidspartner van AG. Je dient je aanvraag digitaal in en kunt de status online opvolgen.

Een online consultatie via Skindr verloopt in enkele eenvoudige stappen:

1. Beschrijf je huidprobleem en voeg duidelijke foto’s toe via je smartphone.
2. Een dermatoloog bekijkt je foto’s en de informatie die je hebt doorgegeven.
3. Als er bijkomende informatie nodig is, kan de dermatoloog je vragen om extra informatie of foto’s toe te voegen.
4. Na de beoordeling ontvang je persoonlijk medisch advies en duidelijke informatie over de volgende stappen in de Skindr-app.
5. Je krijgt een melding wanneer het advies van je dermatoloog beschikbaar is.
6. Daarna kun je via de chat bijkomende vragen stellen. Hoe lang dit mogelijk is, hangt af van het type consultatie dat je hebt gekozen.

Als je huidprobleem niet voldoende online beoordeeld kan worden, zal de dermatoloog dit aangeven en je adviseren over de volgende stappen.